Política de Envíos – Merca Fácil

Política de Envíos

Todo lo que necesitas saber sobre tiempos, costos y seguimiento de tu pedido.

Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos estimados de entrega son:

Ciudad de México y Área Metropolitana: 8 a 20 días hábiles
Ciudades principales: 8 a 20 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso: 8 a 20 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.

Los costos pueden variar dependiendo del destino y del transportista disponible.
Promociones de envío gratis podrán estar disponibles en fechas especiales.

Proceso de Envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de pago.
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de rastreo.
Puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio de la paquetería asignada.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar el pedido. Merca Fácil no se hace responsable por retrasos o extravíos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Paquetes Dañados o No Entregados

Si tu paquete llega dañado, toma fotos del estado en que llegó y contáctanos de inmediato.
En caso de no recibir tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos para hacer seguimiento con la paquetería.

Escríbenos a: soportemercafacilmx@gmail.com

Contacto

¿Tienes dudas? Contáctanos en soportemercafacilmx@gmail.com